O leitor do Bocão News ainda fez outra queixa contra a empresa. "Outra reclamação é referente a contratação do Canal Combate que é R$ 55. Além deles estarem cobrando esse valor, cobram mais R$ 115 do mesmo canal", relatou. A reportagem tentou entrar em contato com a Claro TV por telefone e por rede social, mas não teve retorno. O Bocão News também entrou em contato com o Procon mas não teve retorno.
Problemas na área do consumo podem ser registrados no Procon, órgão de defesa do consumidor que orienta e informa o consumidor sobre os direitos, além de fiscalizar as relações de consumo.
Postos de atendimento do PROCON
Posto
Central - Rua Carlos Gomes, 746, Centro. Horário de atendimento: 8h às
18h (seg. a sexta). Agendamento: não há agendamento e não possui
limitação de senha.
Posto
Casa da Cidadania - Rua Direta do Tancredo Neves, 4, Beiru. Horário de
atendimento: 8h30 às 18h (seg. a sexta). Agendamento: não há
agendamento e não possui limitação de senha.
Posto
SAC Barra - Av. Centenário, 2.992, térreo, Chame-Chame. Horário de
atendimento: 8h às 17h (seg. a sexta) e 8h às 12h (sábado). Agendamento:
não há agendamento prévio, mas tem limitação de senhas. São
distribuídas 45 senhas, a partir das 6h30 (seg. a sexta) e 15 senhas a
partir de 7h (sábados).
Posto
SAC Cajazeiras - Estrada do Coqueiro Grande, s/n, Fazenda Grande III.
Horário de atendimento: 8h às 14h (seg. a sexta). Agendamento: não há
agendamento prévio, mas são distribuídas 20 senhas pela manhã, a partir
das 7h.
Posto
SAC Periperi - Rua Edmundo Bispo. Shopping Center Periperi, sala 104,
1° andar. Horário de atendimento: 8h às 15h (seg. a sexta).
Agendamento: não há agendamento, mas são distribuídas 20 senhas pela
manhã, a partir das 7h.
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Posto
SAC Salvador Shopping - Av. Tancredo Neves, 2.915, Caminho das Árvores.
Horário de atendimento: 9h às 17h (seg. a sexta) e das 9h às 16h
(sábado). Agendamento: os consumidores devem marcar o dia e hora em que
serão atendidos através do SAC Fácil (no próprio posto), no site (www.sac.ba.gov.br) ou no 0800 071 5353 (gratuito).
Fonte: Bocão News - Foto: Reprodução
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