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A Telefônica Vivo está lançando hoje Vivo Tudo, uma nova promoção para clientes pré-pagos. Pela primeira vez no Brasil, uma oferta massiva para esse segmento de clientes engloba acesso à internet, ligações e envio ilimitado de SMS por um preço único.
Na promoção Vivo Tudo, o cliente pré-pago tem semanalmente 100 minutos em ligações para celulares Vivo de todo o Brasil, SMS ilimitado para clientes da operadora e 75 MB para acessar a internet. Tudo isso em um pacote único pelo preço de R$ 6,90 por semana, que é debitado automaticamente do saldo do cliente.
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O cliente pré tem acesso aos principais serviços da Vivo desembolsando menos de R$ 1 por dia. A oferta, válida para todo o Brasil, é a principal aposta da operadora em 2014 para fortalecer sua atuação no segmento pré-pago.
Simplicidade e transparência
Além da economia, a Vivo Tudo se destaca pela simplicidade e transparência, uma vez que não tem obstáculos e taxas praticados pelo mercado, como a cobrança de adesão, necessidade de realizar recargas de valor mínimo para aproveitar os benefícios ou mesmo o cumprimento de regras complicadas para manter a promoção.
“Para oferecer cada vez mais valor aos atuais e conquistar novos clientes, a promoção atende ao novo perfil do usuário pré-pago, que quer estar sempre conectado com internet de qualidade e dispor de opções econômicas para fazer ligações e enviar SMS”, diz Christian Gebara, diretor-executivo Mercado Individual Nacional.
“O lançamento demonstra que estamos intensificando nossa atuação no pré-pago com uma opção inovadora, transparente e competitiva para o cliente poder utilizar todo o potencial dos serviços da Vivo”, complementa.
Filme na TV com o “Ruivo” e personalidades
A campanha de lançamento da promoção, criada pela agência Young & Rubicam, tem como carro-chefe o filme que estreará hoje em TV aberta de todo o Brasil. Na peça, o “Ruivo” que vem estrelando os filmes da operadora contracena com as atrizes Grazi Massafera, Thaila Ayala e Sheron Menezzes. Haverá também anúncios em mídia impressa e on line, mídia exterior, merchandising em programas de TV, além de material de divulgação em lojas, revendas e pontos de recarga.
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Perguntas mais frequentes sobre a promoção VIVO TUDO:
O que é a promoção Vivo TUDO?
Vivo TUDO é a nova promoção da Vivo, que tem voz, internet e SMS por apenas R$6,90 por semana, dá menos de R$1 por dia para ficar conectado com a melhor qualidade e cobertura.
Quais são os benefícios da promoção Vivo TUDO?
Na Vivo TUDO você tem 100 minutos para falar com qualquer celular Vivo do Brasil, 75MB para navegar na internet, e SMS ILIMITADO para qualquer celular Vivo do Brasil. Além disso, você ainda manda SMS para qualquer operadora por apenas R$0,05 cada, além de falar a R$0,50 por minuto com Fixo Local. Para DDD, use o 15.
Como participo da promoção Vivo TUDO?
Para participar da promoção Vivo TUDO você tem as seguintes opções: ligar para *9003; mandar um SMS com a palavra TUDO para o número 9003; acessar o Meu Vivo ou o site da promoção www.vivo.com.br/vivotudo e realizar o cadastro.
Qual o período de cadastro da Promoção Vivo TUDO?
Você pode se cadastrar na promoção Vivo Tudo até 30/04/2014.
Como consulto o saldo dos benefícios da promoção Vivo TUDO?
Para consultar o saldo dos seus benefícios basta ligar para *8000, ou mandar um SMS com a palavra SALDO para o número 8000, que você receberá um SMS com a informação.
O que acontece se eu ultrapassar a quantidade de minutos na promoção Vivo TUDO?
Se você acabar com a franquia de minutos da promoção, ainda continua falando por R$0,05 o minuto com qualquer celular Vivo, usando o 15, até completar os 7 dias de validade da promoção.
Tenho um limite de minutos que posso usar por dia?
Não. Na promoção Vivo TUDO não tem limite diário de ligações, você fala de acordo com a sua necessidade.
Quantos SMS posso mandar por semana na promoção Vivo TUDO?
Na promoção Vivo TUDO você manda SMS ILIMITADO para celular Vivo de todo o Brasil.
Qual é a franquia de internet da promoção Vivo TUDO?
Na promoção Vivo TUDO você tem 75MB de internet por semana.
Qual a velocidade para acesso à internet da Promoção Vivo TUDO?
Com a Promoção Vivo TUDO, você navega com uma velocidade máxima de 256kbps até atingir o limite de seu pacote de internet de 75 MB. Após atingir a franquia, você continua conectado, porém com velocidade reduzida de até 16kbps.
Se eu adquirir um pacote de internet para meu celular continuo pagando o valor promocional da Vivo TUDO?
Não é possível contratar um pacote de internet separado, pois a promoção Vivo TUDO já tem esse benefício.
Quanto é a taxa de adesão na Promoção Vivo TUDO?
Promocionalmente, a Promoção Vivo Tudo não tem taxa de adesão. Você paga apenas R$6,90 por semana para ganhar os benefícios de voz, internet, e SMS durante 7 dias.
Após atingir os 75MB de internet no celular na promoção Vivo TUDO serei cobrado novamente?
Não. Após atingir a franquia de 75MB você continua navegando com a velocidade reduzida até 16Kbps, mas não há cobrança adicional até completar os 7 dias de validade da promoção.
Como conheço melhor os benefícios da promoção Vivo TUDO?
Para conhecer melhor os benefícios da Vivo TUDO basta ligar para *9003 ou acessar o site www.vivo.com.br/vivotudo.
Se eu não tiver saldo de R$6,90 na renovação, perco a promoção?
Fique tranquilo, caso não tenha saldo suficiente para renovar a promoção, você ainda tem 3 dias para falar com celular Vivo por R$0,05 por minuto, e mandar SMS a R$0,05. Para renovar a promoção, basta fazer uma nova recarga a qualquer momento e, por R$6,90, já ganha seus benefícios na hora.
Se eu não tiver saldo de R$6,90 na renovação, continuo acessando a INTERNET?
Fique tranquilo, caso não tenha saldo suficiente para renovar a promoção, você tem a opção de acessar a internet por R$ 0,99/dia com 15MB de franquia.
E se eu quiser contratar apenas um serviço da Promoção Vivo TUDO?
Não é possível, pois na promoção Vivo TUDO, por apenas R$6,90 a cada 7 dias você tem todos benefícios que precisa: minutos para falar com qualquer Vivo do Brasil, internet para se manter conectado e SMS ILIMITADO para qualquer Vivo.
Qual é a recarga mínima que eu preciso fazer para continuar participando da Promoção Vivo TUDO?
Na promoção Vivo TUDO não existe recarga mínima. Basta ter saldo de R$6,90 a cada 7 dias que a promoção será renovada automaticamente.
Eu preciso fazer uma recarga a cada 30 dias para continuar participando?
Na Promoção Vivo TUDO você não se preocupa com o tempo de validade dos benefícios de acordo com a recarga. Os benefícios serão concedidos a cada 7 dias, basta ter o saldo de R$6,90 no momento da revalidação.
Vou pagar alguma taxa de manutenção da Promoção Vivo TUDO?
Fique tranquilo, a Promoção Vivo TUDO não tem taxa de manutenção.
Existe a possibilidade de reativar Promoção Vivo TUDO antes do término dos 7 dias?
Não é possível, a partir do momento que ativar os benefícios de ligação, internet e SMS, a validade dos benefícios são de 7 dias. No momento da renovação do seu pacote, basta ter R$ 6,90 de saldo para renovar automaticamente e aproveitar.
Como faço para aproveitar a promoção por 12 meses?
Para manter a promoção Vivo TUDO, basta ter R$6,90 de saldo de recarga a cada 7 dias e a promoção será renovada automaticamente.
Sou participante da Promoção Vivo Favorito, o que acontece se eu cadastrar na Promoção Vivo TUDO?
Você manterá a Promoção Vivo Favorito e os bônus que recebeu para falar com o seu Favorito, além de aproveitar todos os benefícios de voz, internet e SMS da promoção Vivo TUDO.
Sou participante da Promoção Vivo Sempre, o que acontece se eu cadastrar na Promoção Vivo TUDO?
Você não manterá a Promoção Vivo Sempre, porém ao mudar para Promoção Vivo TUDO, você aproveita todos os benefícios de voz, internet e SMS da promoção.
Sou participante da Promoção Vivo ON, o que acontece se eu cadastrar na Promoção Vivo TUDO?
Você não manterá a Promoção Vivo ON, porém ao mudar para Promoção Vivo TUDO, você não perde os bônus que já ganhou na Promoção Vivo ON e ainda aproveita todos os benefícios de voz, internet e SMS da Promoção Vivo TUDO.
Sou participante da Promoção Recarregue e Ganhe, o que acontece se eu cadastrar na Promoção Vivo TUDO?
Você não manterá a Promoção Recarregue e Ganhe, porém ao mudar para Promoção Vivo TUDO, você não perde os bônus que já ganhou na Promoção Recarregue e Ganhe e ainda aproveita todos os benefícios de voz, internet e SMS da Promoção Vivo TUDO.
O que acontece se eu usar a Promoção Vivo TUDO em um aparelho BlackBerry?
Clientes com serviços BlackBerry ativos não conseguem utilizar os benefícios de voz, internet e SMS da Promoção Vivo TUDO.
Tenho outras promoções na Vivo, qual saldo/bônus eu utilizo primeiro?
A ordem de consumo será:
1º. Saldo de bônus de outras promoções;
2º. Saldo de pacotes;
3º. Saldo de bônus da Promoção Vivo Tudo;
4º. Saldo de recarga nas tarifas da promoção Vivo Tudo respeitando seu destino e suas validades
Se eu tiver no período de uso da degustação de 10 dias da Internet e contratar o Vivo Tudo, permaneço com o benefício da degustação?
Não, se você contratar o Vivo Tudo durante o período da degustação, automaticamente a franquia da degustação será substituída pela franquia do Vivo Tudo.
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